VALÉRIE BOURQUE
GESTIONNAIRE DES SERVICES AUX CLIENTS

Depuis septembre 2024, j’ai rejoint la Clinique Collabor’Action à titre d’adjointe administrative, où j’ai eu le plaisir d’accueillir les familles et d’appuyer l’équipe dans son travail quotidien. Depuis avril 2026, j’occupe désormais le poste de gestionnaire des services clients. Dans ce rôle, je veille à offrir une expérience chaleureuse, fluide et humaine à chacune des familles que nous accompagnons.

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Pour moi, chaque interaction est une occasion de créer un lien humain, d’offrir un soutien attentionné et de contribuer à un environnement où tout le monde se sent écouté et accompagné.

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Avant de rejoindre la clinique, j’ai travaillé quelques années comme planificatrice d’événements, un domaine que j’ai étudié à Montréal et qui m’a permis de développer un sens aigu de l’organisation, de la gestion et de l’expérience client. Mon parcours m’a ensuite menée à Ottawa, où j’ai eu l’honneur d’occuper le poste de directrice générale de l’ACFO Ottawa. Cette expérience a renforcé mon engagement envers la communauté, l’inclusion et la communication bienveillante.

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En 2023, j’ai choisi de revenir au Nouveau-Brunswick, proche de mes racines, avec l’envie de contribuer localement à des services qui font une réelle différence dans la vie des gens. À la Clinique Collabor’Action, je mets aujourd’hui mon écoute, mon sens du détail et mon approche humaine au service de nos clients et de notre équipe.

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Dans mes temps libres, j’aime le cinéma et la lecture, je suis une grande adoratrice des animaux… et une véritable fan de café.