FOIRE AUX QUESTIONS

1. Quels services offrez-vous ?

Nous offrons des services en orthophonie, ergothérapie et diététique pour tous les âges. Les services sont disponibles :

En clinique (À Moncton seulement)
À domicile
En communauté (garderie, école, lieu de travail, etc.)
En téléthérapie (vidéoconférence sécurisée)

2. En quoi consiste la téléthérapie ?

La téléthérapie permet de recevoir des services de manière virtuelle, à l’aide d’une plateforme sécurisée, depuis votre domicile ou tout autre endroit. Les séances sont interactives et adaptées à vos besoins.

3. Quels sont les avantages de recevoir des services à domicile ou en garderie ?

Ces options permettent :

Plus de confort pour l’enfant ou l’adulte
Une observation directe dans l’environnement quotidien
Une meilleure généralisation des compétences

4. Comment puis-je prendre rendez-vous ?

Vous pouvez nous envoyer un courriel ou remplir le formulaire sur notre site web, sous l’onglet Contact.

5. Offrez-vous la facturation directe ?

Non, pas pour le moment. Nous vous envoyons un reçu détaillé que vous pouvez utiliser pour réclamer à votre fournisseur d’assurances.

6. Que se passe-t-il si je dois annuler une séance ?

Veuillez nous informer dès que possible. Des frais peuvent s’appliquer pour les annulations de dernière minute ou les non-présentations, comme indiqué dans notre formulaire de consentement.

7. Les services sont-ils disponibles en français et en anglais ?

Oui, nos thérapeutes offrent des services dans les deux langues selon vos préférences.

8. Comment se déroulent la première séance ?

La première séance (consultation obligatoire) comprend généralement :

Une évaluation des besoins
La discussion des objectifs
L’élaboration d’un plan personnalisé

Suite à la consultation, le professionnel vous expliquera les prochaines étapes. Celles-ci comprennent habituellement une évaluation (il est possible que le client doive faire plus d’une session d’évaluation) et des suivis thérapeutiques / traitements diététiques, au besoin.